Evaluasi Pengalaman Pengguna Aplikasi SIMPATI Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction)

Authors

  • Fariq Fauzan Rahmat Universitas Sebelas April
  • Fidi Supriadi Universitas Sebelas April
  • H. Dani Indra Junaedi Universitas Sebelas April

Keywords:

End User Computing Satisfaction, SIMPATI application, User Experience Evaluation

Abstract

Aplikasi SIMPATI adalah Sistem Informasi Penanganan Stunting Terintegrasi yang dikembangkan oleh Pemerintah Kabupaten Sumedang untuk membantu menangani masalah stunting. Sampai saat ini, aplikasi SIMPATI belum pernah melakukan evaluasi pengalaman pengguna. Penelitian ini berfokus pada evaluasi pengalaman pengguna aplikasi SIMPATI berbasis mobile di Kecamatan Sumedang Utara. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengalaman pengguna saat menggunakan aplikasi SIMPATI berbasis mobile, yang meliputi konten, akurasi, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Metode yang digunakan adalah metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian ini dilakukan dengan fokus pada pengguna aplikasi SIMPATI di Kecamatan Sumedang Utara, sehingga sampel yang diambil adalah 87 orang dari populasi sebanyak 642 menggunakan rumus Slovin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden memberikan penilaian yang tinggi terhadap tingkat kepuasan pada setiap variabel. Variabel konten memiliki nilai 83,76%, variabel akurasi memiliki nilai 83%, variabel format memiliki nilai 82,4%, variabel kemudahan penggunaan memiliki nilai 84,1%, dan variabel ketepatan waktu memiliki nilai 82,68%. Ini berarti bahwa pengguna aplikasi SIMPATI berbasis mobile di Kecamatan Sumedang Utara memiliki tingkat kepuasan yang sangat tinggi terhadap kualitas aplikasi mobile tersebut.

References

Azzumar, M. F. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Mobile Tiket. Com Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang Dikembangkan (Bachelor's thesis, Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif HidayatullahJakarta).

Widyaputra, M. R., & Ningsih, R. Pengukuran Kepuasan Pengguna Website Dpedepo Menggunakan Metode Eucs Pada PT. Depo Petikemas Expressindo Jakarta.

Zaliluddin, D., Bastian, A., Yuliani, M. S. S., Firmansyah, E., & Sumaryana, Y. (2024). Engaging Teens in History through a Mobile Game Utilizing the Fisher-Yates Shuffle Algorithm and Honeycomb UX Design. International Journal of Interactive Mobile Technologies, 18(22).

Dede Novita (2023). Analisis Pengukuran Kualitas Website SMKN 2 Sumedang Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode WEBQUAL dan End User Computing Satisfaction (EUCS). (Teknik Informatika, Universitas Sebelas April Sumedang).

Indah, D. R., & Nurfadillah, N. (2022). Evaluasi Kepuasan Pengguna Pada Website PalTV Dengan Metode EUCS. Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi, 8(2), 89-97.

Firmansyah, E., & Rahman, A. B. A. (2023). Pengukuran Kesiapan Kota Cerdas Berdasarkan SNI ISO 37122: 2019. Infoman's: Jurnal Ilmu-ilmu Informatika dan Manajemen, 17(2).

Kanthi, Y. A., Gumilang, K., & Aminah, S. (2024). Evaluasi Kepuasan Pengguna BRImo Menggunakan EUCS. Teknika, 13(1), 155-163.

Anahyu, Y. D. (2024). Analisis Kepuasan Pengguna Akhir Aplikasi Mytelkomsel Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). JURNAL INOVTEK POLBENG-SERI INFORMATIKA, 9(1).

Firmansyah, E., Helmiawan, M. A., Fadil, I., Mahardika, F., Budiana, D., & Marliana, R. R. (2022, September). Integrated Academic Information System Based on The Perception of Ease And Benefits. In 2022 10th International Conference on Cyber and IT Service Management (CITSM) (pp. 1-6). IEEE.

Azzumar, M. F. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Mobile Tiket. Com Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang Dikembangkan (Bachelor's thesis, Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta).

Zulfikar, W. B., Irfan, M., Ghufron, M., Jumadi, J., & Firmansyah, E. (2020). Marketplace affiliates potential analysis using cosine similarity and vision-based page segmentation. Bulletin of Electrical Engineering and Informatics, 9(6), 2492-2498.

Rospita, S., Firmansyah, E., & Helmiawan, M. A. (2024). Implementasi Google Family Link Sebagai Solusi Pengawasan Penggunaan Gadget Anak di Desa Sundamekar. JIMT: Jurnal Informatika, Multimedia dan Teknik, 1(1), 83-88.

Wahana, A., Firmansyah, E., Al Rosyid, H. I., Fuadi, R. S., & Maylawati, D. S. A. (2021). Fuzzy Tahani Method in the Recommendation System for Selecting Mountain Tourism Destinations in West Java.

Helmiawan, M. A., Fadil, I., Sofiyan, Y., & Firmansyah, E. (2021, September). Security model using intrusion detection system on cloud computing security management. In 2021 9th International Conference on Cyber and IT Service Management (CITSM) (pp. 1-5). IEEE.

Firmansyah, E., Herdiana, D., Yuniarto, D., & Junaedi, D. I. (2021, September). The K-Nearest Neighbor Algorithm for the Classification of Internet Users in Rural Campus. In 2021 9th International Conference on Cyber and IT Service Management (CITSM) (pp. 1-6). IEEE.

Downloads

Published

2025-05-31

How to Cite

Fauzan Rahmat, F., Supriadi, F., & Indra Junaedi, H. D. (2025). Evaluasi Pengalaman Pengguna Aplikasi SIMPATI Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction). Infoman’s : Jurnal Ilmu-Ilmu Informatika Dan Manajemen, 19(1). Retrieved from https://ejournal.lppmunsap.org/index.php/infomans/article/view/1907

Issue

Vol. 19 No. 1 (2025): Infoman's

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Infoman's : Jurnal Ilmu-ilmu Informatika dan Manajemen

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.


This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Most read articles by the same author(s)

Obs.: This plugin requires at least one statistics/report plugin to be enabled. If your statistics plugins provide more than one metric then please also select a main metric on the admin's site settings page and/or on the journal manager's settings pages.