Syaifuddin (2022) “Penerapan Customer Relationship Management dalam Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan PPMU Foundation Bandung”, SINTESA, 13(1), p. -. Available at: https://ejournal.lppmunsap.org/index.php/sintesa/article/view/213 (Accessed: 27 April 2025).